Recomendações publicadas pela ERSE
A Elergone Energia cumpre as recomendações publicadas pela ERSE:
- Recomendação n.º 1/2023 – Comunicação da alteração das condições contratuais por iniciativa dos comercializadores de eletricidade e de gás natural
- Recomendação n.º 1/2022 – Individualização dos encargos com a banda de reserva de regulação na fatura aos clientes finais
- Recomendação n.º 2/2020 – Recolha de Leituras pelos Operadores de Rede de Distribuição e Comercializadores
- Recomendação n.º 1/2020 – Obrigação de pagamento de juros e outros valores em caso de mora no pagamento de faturas
- Recomendação n.º 1/2019 – Revisão dos contratos de fornecimento de eletricidade
- Recomendação n.º 1/2018 – Atraso na faturação de eletricidade e de gás natural