Quem são?
São clientes prioritários todos aqueles que exercem serviços de saúde ou de segurança essenciais na comunidade onde se inserem e que dependam da eletricidade para o seu exercício de atividade, como por exemplo, hospitais, forças e serviços de segurança, bombeiros, proteção civil, entre outros descritos no Regulamento da Qualidade de Serviço dos Setores Elétrico e do Gás (ERSE). Não obstante esta regalia, estas instituições devem ainda assim estar munidas de planos de contingência.
Em casos de avarias, os clientes prioritários serão tratados pelo operador da rede de distribuição como tal face aos demais cliente e, em caso de interrupção de fornecimento que seja objeto de pré-aviso, estes clientes serão informados individualmente em prazos regulamentarmente estabelecidos.
Como se pode registar como Cliente Prioritário?
Para se registar, basta enviar-nos um email (elergone@elergone.pt) com esta solicitação, acompanhado do respetivo comprovativo, que autentique que é efetivamente um cliente prioritário.